Agro Linas
(2026)
Projekto apžvalga
Svarbiausi darbai - vienoje vietoje
„Linas Agro“ - viena didžiausių Lietuvos žemės ūkio verslo grupių, dirbanti su plačiu ūkininkų ir verslo klientų tinklu visoje šalyje. Savitarnos platforma yra svarbi šio kasdienio bendradarbiavimo dalis: čia tikrinamos grūdų kainos, planuojami pristatymai ir sekamos sąskaitos. Mūsų užduotis buvo iš esmės pertvarkyti visą šią patirtį.
Darbą grindėme realiais naudotojų scenarijais ir už jų slypinčiais verslo procesais. Siekėme sukurti patikimą, šiuolaikišką savitarnos platformą, kuria būtų vienodai paprasta naudotis tiek kompiuteryje, tiek telefone - ir tam, kuris prisijungia kiekvieną rytą, ir tam, kuris tai padaro vos kelis kartus per sezoną.
- Projekto tipas
- Skaitmeninė platforma
- Paslaugos
- UX auditasDiscoveryUX dizainasUI dizainas
- Įsitraukusios komandos
- Synthesis CG
Iššūkis
Kai augant funkcijoms pritrūksta vientisumo
Įmonių savitarnos platformos dažniausiai auga palaipsniui, po vieną naują funkciją. Ilgainiui informacija išsibarsto, skirtingu metu sukurti sprendimai pradeda skirtis, o atsiradusias spragas tenka užpildyti klientų aptarnavimo komandai - vis atsakant į klausimus, į kuriuos turėtų atsakyti pati platforma.
„Linas Agro“ atveju reikėjo visa tai vėl sujungti į aiškią visumą. Ne tik atnaujinti platformos išvaizdą, bet ir iš esmės peržiūrėti kasdienių užduočių struktūrą - kad būtų iš karto aišku, kur eiti, ką daryti ir kas nutiks toliau.
Procesas
Sukurta pagal tikrus naudotojų įpročius
Pradėjome nuo tyrimo, kaip žmonės iš tikrųjų naudojasi platforma, o dizaino sprendimus grindėme išryškėjusiais naudotojų tipais. Vieni prie platformos jungiasi dažnai - greitai pasitikrinti informaciją ar atlikti įprastus veiksmus. Kiti sugrįžta vos kelis kartus per sezoną, todėl jiems ypač svarbi aiški navigacija ir nuspėjama sąsaja. Didelę dalį apsilankymų lemia ir konkrečios užduotys - rasti dokumentą, patikrinti būseną ar atlikti administracinį veiksmą.
Šie scenarijai padiktavo platformos struktūrą. Navigaciją, terminiją ir ekranų išdėstymą kūrėme pagal tai, kokia seka žmonės iš tikrųjų atlieka savo užduotis, o ne pagal vidinę sistemos sandarą. Taip platforma išlieka aiški skirtingus skaitmeninius įgūdžius turintiems naudotojams ir kartu nestabdo tų, kurie ja naudojasi kasdien.
Pagrindiniai sprendimai
Svarbiausia informacija sprendimams priimti
Apžvalgos ekrane matomos MATIF kviečių, rapsų ir kukurūzų kainos, jų dienos pokytis bei aukščiausios ir žemiausios laikotarpio reikšmės. Čia pat galima užfiksuoti kainą, todėl sprendimui reikalingi duomenys ir pats veiksmas yra vienoje vietoje.
Pristatymai suplanuojami keliais paspaudimais
Kiekviename kvietime pristatyti pateikiama sutartis, laikotarpis, kiekis ir pristatymo vieta, o pristatymą galima patvirtinti kalendoriuje pasirinkus tinkamą laiką. Pasikeitus planams, pakanka nurodyti priežastį ir patvirtinti pakeitimą - būsena atsinaujina iš karto.
Finansai be dokumentų paieškų
Pradelstos ir mokėtinos sumos matomos vos prisijungus, o kiekviena sąskaita turi aiškią būseną - apmokėta, neapmokėta ar apmokėta iš dalies. Svarbiausią finansinę informaciją galima pasitikrinti neatveriant nė vieno dokumento.
Dizaino sistema, pritaikyta augti
Visoje platformoje naudojama viena komponentų, būsenų ir sąsajos sprendimų biblioteka. Ji padeda išlaikyti ekranų nuoseklumą atsirandant naujoms funkcijoms ir suteikia komandai patikimą pagrindą tolesnei platformos plėtrai.
Rezultatas
Aiškiau, paprasčiau, greičiau
Atnaujinta platforma sujungia kainas, pristatymus ir sąskaitas į vieną nuoseklią sistemą. Rinkos kainos pateikiamos šalia sutarčių, kurioms jos aktualios, pristatymus galima suplanuoti ar pakeisti vos keliais paspaudimais, o finansinė būklė aiškiai matoma neatveriant nė vieno dokumento.
Visą platformą jungia bendra dizaino sistema - vienas komponentų, būsenų ir sąsajos sprendimų rinkinys visuose ekranuose, tiek kompiuteryje, tiek telefone. Naudotojams tai reiškia aiškią ir nuspėjamą sąsają, o komandai - tvirtą pagrindą platformą plėsti toliau.
kiti projektai
