Unisend
Apie projektą
Pašto paslaugų plėtra Baltijos šalyse
Unisend – savitarnos pašto paslaugų sprendimas, kilęs iš Lietuvos pašto iniciatyvos. LP Express plečiantis į Latviją ir Estiją, buvo sukurtas naujas prekės ženklas, atspindintis tarptautinį Unisend identitetą. Mūsų užduotis buvo sukurti Unisend interneto svetainę pagal naują vizualinį identitetą, kad ji taptų aiški, vientisa ir atpažįstama visame Baltijos regione. Svetainė skirta užtikrinti patogų būdą naudotis paslaugomis tiek internetu, tiek per savitarnos terminalus.
Projekto tipas
Interneto svetainė
Services
Projekto analizė
UX Dizainas
UI Dizainas
Programavimas
Priežiūra
Palaikymas
Įsitraukusios komandos
Neat Digital
Synthesis CG
MEASURABLE IMPACT
+250% AUDIENCE GROWTH
Combined sessions across Unisend.lv and Unisend.ee in year two since the April 2024 launch nearly tripled compared to year one. Both markets scaled significantly as the brand gained ground in two new countries.
+248% BRAND-DRIVEN TRAFFIC
Direct visits, where users return by typing the URL or clicking a bookmark, more than tripled across both Latvia and Estonia year-over-year. The Unisend name is being learned and remembered in markets where it did not exist two years ago.
+186% ORGANIC SEARCH
Search-driven traffic from Google nearly tripled year-over-year, reflecting strong SEO foundations built simultaneously for two languages and two markets.
+505% INBOUND REFERRALS
Visits from external sites linking to Unisend grew more than six-fold year-over-year. The platform is increasingly referenced and recommended across the Baltic web.
Iššūkis
Vieningas prekės ženklas skirtingose rinkose
Plečiantis į Latviją ir Estiją, Unisend susidūrė su iššūkiu – reikėjo užtikrinti, kad naujas prekės ženklas būtų vienodai atpažįstamas visose Baltijos šalyse. Perėjimas nuo LP Express prie Unisend pareikalavo visiško svetainės pertvarkymo, kad ji atitiktų augančio vartotojų rato poreikius. Pagrindinis tikslas buvo sukurti naują interneto svetainę, kuri aiškiai komunikuotų Unisend identitetą ir užtikrintų patogią vartotojo patirtį visame regione.
Iki tol tik Lietuvos rinkai pritaikyta svetainė buvo išplėsta į tarptautinę, daugiakalbę versiją. Reikėjo pritaikyti naujas prekės ženklo gaires, užtikrinti vizualinį vientisumą ir aiškų turinio pateikimą skirtingoms auditorijoms. Kartu buvo svarbu išlaikyti paprastumą ir aiškumą, kad vartotojai greitai rastų jiems reikalingas pašto paslaugas.
Rezultatas
Vientisa interneto svetainė visam Baltijos regionui
Atnaujinta Unisend interneto svetainė aiškiai perteikia naują prekės ženklo identitetą ir suteikia vientisą patirtį visame Baltijos regione. Švari struktūra, aiški navigacija ir išskirtinės spalvos leidžia lengvai rasti informaciją, terminalų vietas ar siuntos sekimo įrankius. Svetainė pritaikyta visiems įrenginiams, todėl naudotojai gali patogiai ją pasiekti tiek kompiuteriu, tiek telefonu.
Sukūrėme nuoseklią dizaino sistemą, kuri užtikrina vienodą įspūdį visose šalyse. Daugiakalbė struktūra leidžia vartotojams lengvai keisti kalbą ir naudotis paslaugomis jiems patogiu būdu. Ši transformacija sustiprino Unisend įvaizdį internete ir suteikė klientams patikimą, aiškią bei patogią interneto svetainę kasdieniams pašto reikalams.
Pagrindiniai sprendimai
Vartotojui pritaikytas dizainas
Sukūrėme švarų, modernų dizainą, kuris sumažina perteklinės informacijos kiekį ir leidžia greitai rasti svarbiausias paslaugas – siuntų sekimą, terminalų vietas ar paskyros valdymą.
Daugiakalbė svetainė
Svetainė sukurta su aiškiu prieinamumo tikslu – ji palaiko kelias kalbas, kad visų Baltijos šalių vartotojai galėtų lengvai naudotis paslaugomis jiems patogia kalba.
Lanksti dizaino sistema
Sukūrėme dizaino sistemą, kuri užtikrina ilgalaikį prekės ženklo vientisumą ir padeda išlaikyti jo vertybes bei vizualinį nuoseklumą visose skaitmeninėse erdvėse.
Atsiliepimas
„Neat Digital sužavėjo savo apgalvotu, tyrimais grįstu procesu ir gebėjimu derinti estetiką su strateginiu funkcionalumu.“
Neringa Žukauskaitė
Lietuvos pašto rinkodaros ir komunikacijos vadovė
